1、保持物業(yè)公司同業(yè)主的聯(lián)系 通過(guò)與業(yè)主接觸和定期拜訪(fǎng)，收集、整理業(yè)戶(hù)信息和需求，并及時(shí)傳達到有關(guān)部門(mén);

2、負責物業(yè)管理區域內環(huán)境衛生，園林綠化及返修施工的監管工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)處理，

3、負責每日對公共區域進(jìn)行巡視，并做好日常記錄，發(fā)現各種不安全隱患及需要維修的設施設備及時(shí)通報相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理;

4、催繳物業(yè)管理費及其它費用;

5、負責客戶(hù)資料的整理及歸檔工作，建立客戶(hù)檔案和二次裝修施工管理檔案;

6、負責接待及處理業(yè)戶(hù)咨詢(xún)、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪(fǎng);

7、按接待來(lái)訪(fǎng)規定，做好來(lái)訪(fǎng)登記，對電話(huà)預約的來(lái)訪(fǎng)要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導或部門(mén);

8、填寫(xiě)當日管理日志，跟進(jìn)所列問(wèn)題;

9、協(xié)助處理各類(lèi)突發(fā)事件;