負責接待酒店來(lái)訪(fǎng)客人,進(jìn)行接待和指引,確??腿双@得舒適的住宿體驗。主要職責包括:
- 負責前臺區域的管理和維護,確保前臺區域的整潔和秩序;
- 接待來(lái)訪(fǎng)客人,提供熱情周到的服務(wù),確??腿双@得舒適的住宿體驗;
- 解答客人關(guān)于酒店設施、政策、活動(dòng)等方面的問(wèn)題,并協(xié)助客人完成相關(guān)咨詢(xún);
- 協(xié)調并管理前臺區域與酒店其他部門(mén)的溝通,確保前臺區域與酒店其他部門(mén)的協(xié)調和高效運轉;
- 確保酒店前門(mén)的安全,維護酒店的安全形象。
職位要求:
- 具備一定的的服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗;
- 具備良好的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度,具備一定的溝通技巧;
- 熟練掌握酒店前臺接待的規范流程,具備良好的溝通協(xié)調能力;
- 具備團隊合作精神,能夠與酒店其他部門(mén)協(xié)同合作。
求職過(guò)程請勿繳納費用,謹防詐騙!若信息不實(shí)請舉報。 您還可以 舉報此職位
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